Adiós a las lecturas estimadas: Energía Bona Ilumina el Camino hacia las lecturas Precisas

5 consejos para solucionar o evitar las lecturas estimadas

En Energía Bona, entendemos que las lecturas estimadas de los contadores de luz y gas en España pueden ser una fuente de confusión y, a veces, de preocupación para nuestros clientes. Estas estimaciones ocurren principalmente cuando el técnico no puede acceder al contador o cuando el contador no funciona correctamente. Aunque estas lecturas son una práctica legal y habitual, en Energía Bona creemos en la transparencia y en empoderar a nuestros clientes para que gestionen su consumo de energía de manera más efectiva.

 

1. Facilita el Acceso al Contador:

Recomendamos que nuestros clientes aseguren un acceso claro al contador para evitar las estimaciones. La normativa establece que las lecturas reales deben realizarse al menos una vez cada dos meses, por lo que un acceso sin obstáculos es esencial

 

2. Auto-Reporte de Lecturas:

Alentamos a nuestros clientes a auto-reportar las lecturas de sus contadores. Esta iniciativa no solo ayuda a evitar las estimaciones sino que también te involucra activamente en la gestión de tu consumo energético. Puedes enviar tus lecturas a través de nuestro correo o nuestro Whatsapp, de manera sencilla y rápida

 

3. Revisar y Comparar Consumos Pasados:

Sugerimos revisar tus facturas pasadas para entender tus patrones de consumo. Las estimaciones se basan en el consumo histórico, por lo que este conocimiento puede ayudarte a identificar cualquier discrepancia en las lecturas estimadas

 

4. Innovación con Contador Digital:

Te ofrecemos la posibilidad de instalar un contador digital inteligente, que representa un salto cualitativo hacia la autogestión y la transparencia. Podrás monitorear en tiempo real tu consumo de luz, eliminando las incertidumbres de las lecturas estimadas. Este acceso inmediato a tus datos de consumo no solo te permite un manejo más eficiente de la energía sino que también facilita la precisión en la facturación, asegurando que solo pagas por lo que realmente consumes. Energía Bona se encarga de la instalación de estos contadores digitales, guiándote hacia una era de mayor control y optimización de tu energía.

 

5. Reclamaciones:

Valoramos la satisfacción de nuestros clientes por encima de todo. Si consideras que una lectura estimada no refleja tu consumo real, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros. Proporciona la lectura real de tu contador como evidencia, y nosotros nos encargaremos del resto.

 

En Energía Bona creemos que una comunicación abierta y la participación activa de nuestros clientes son clave para una experiencia energética positiva y sin sorpresas.